保洁人员行为准则

1、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

2、未经客户同意，不得动用客户物品和设施。

3、严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。  

4、服从管理，保质量、保进度，顺利完成清洁工作。 

5、着装整洁，尊重客户，树立良好形象。 

6、认真完成上级主管临时交办的其他任务。 

7、清洁过程若发现异常现象，如发现事故隐患、施工质量、物面损坏、设施故障及滴、冒跑、漏现象，应及时报告业主和主管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。 

8、及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

9、遵守工作纪律，坚守工作岗位，不从事与工作无关的事情。

10、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，学会控制易耗品的使用量，不得将清工具和用品私借他人使用和带回家中使用。